Σύμφωνα με τον e-ΕΦΚΑ, από τις σημαντικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι το Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας, μέσω του οποίου ο υποψήφιος συνταξιούχος μπορεί να καταθέσει ηλεκτρονικά τα απαραίτητα δικαιολογητικά για την απονομή της σύνταξής του και να έχει απευθείας συνομιλία με τον εισηγητή του φακέλου του, προκειμένου να ενημερωθεί για την πορεία της διεκπεραίωσης του αιτήματός του, καθώς και να επισυνάψει κάποιο δικαιολογητικό, που εκκρεμεί, για να συνεχίσει η διαδικασία απονομής.
Για τις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, όπως οι υποψήφιοι συνταξιούχοι αναπηρίας, τα Ψηφιακά ΚΕΠΑ συνέβαλαν στην απλοποίηση της διαδικασίας πιστοποίησης αναπηρίας, μέσω ψηφιοποίησης, διευκόλυναν την καθημερινότητα εκατοντάδων χιλιάδων ατόμων με αναπηρία και συντόμευσαν τον χρόνο έκδοσης της σχετικής απόφασης.
Παράλληλα, όπως αναφέρει ο e-ΕΦΚΑ, στην ιστοσελίδα 1555.gov.gr ή στο τηλεφωνικό κέντρο 1555 οι συνταξιούχοι (υποψήφιοι/εν ενεργεία) βρίσκουν πλέον «άκρη» στα ερωτήματά/αιτήματά τους με προσωποποιημένη πληροφόρηση, χωρίς να χάσουν χρόνο ή χρήμα, για να μεταβούν στις αρμόδιες υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ.
e-ΕΦΚΑ: Oι ηλεκτρονικές υπηρεσίες για τους συνταξιούχους
