Νέο ψηφιακό βοηθό τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να χρησιμοποιούν από την Παρασκευή 13 Νοεμβρίου 2026 οι πολίτες της Κοζάνης, της Πτολεμαΐδας και της υπόλοιπης Δυτικής Μακεδονίας, για να αναζητούν πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες και διαδικασίες της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Ηπείρου – Δυτικής Μακεδονίας.
Η εφαρμογή λειτουργεί όλο το 24ωρο, είναι δωρεάν και δεν απαιτεί εγκατάσταση. Είναι διαθέσιμη από υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο ή tablet, μέσω της επίσημης ιστοσελίδας www.e-dm.gov.gr.
Ερωτήσεις με απλή διατύπωση
Ο ψηφιακός βοηθός είναι εφαρμογή συνομιλίας (AI chatbot) και απαντά σε ερωτήματα για τις αρμοδιότητες, τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες της Αποκεντρωμένης Διοίκησης. Οι πολίτες μπορούν να γράφουν με καθημερινό λόγο, χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιούν εξειδικευμένη διοικητική ορολογία.
Υπάρχει επίσης η δυνατότητα επιλογής από προτεινόμενες θεματικές ενότητες. Η εφαρμογή αξιοποιεί τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, ενώ όταν δεν εντοπίζει την ακριβή πληροφορία, προτείνει συναφές περιεχόμενο ή άλλες επιλογές αναζήτησης.
Πώς γίνεται η πρόσβαση
Για να τον χρησιμοποιήσουν, οι πολίτες πρέπει να επισκεφθούν την ιστοσελίδα www.e-dm.gov.gr και να επιλέξουν το εικονίδιο συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Δεν χρειάζεται να κατεβάσουν ξεχωριστή εφαρμογή.
Σύμφωνα με την Αποκεντρωμένη Διοίκηση, στόχος είναι να μειωθεί ο χρόνος που απαιτείται για την αναζήτηση πληροφοριών και να περιοριστούν τα επαναλαμβανόμενα ερωτήματα προς τις υπηρεσίες. Προβλέπεται, παράλληλα, ο εμπλουτισμός του βοηθού με νέο περιεχόμενο, με αξιοποίηση ανώνυμων στατιστικών στοιχείων χρήσης.
Η πρωτοβουλία εντάσσεται στον σχεδιασμό του γραμματέα της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Ηπείρου – Δυτικής Μακεδονίας, Δρ. Ιωάννη Σάββα, για την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης μέσω ψηφιακών υπηρεσιών. Ο βοηθός παρέχει ενημέρωση και διευκολύνει την αναζήτηση πληροφοριών· δεν αναφέρεται ότι μέσω αυτού μπορούν να υποβάλλονται διοικητικές αιτήσεις ή να εκδίδονται επίσημα έγγραφα.
Πηγή: Αρχικό ρεπορτάζ
