Στις Βρυξέλλες η ελληνική εμπειρία για τη μείωση της γραφειοκρατίας
Την ελληνική εμπειρία στον περιορισμό της γραφειοκρατίας παρουσίασε στις Βρυξέλλες ο αντιπρόεδρος της κυβέρνησης Κωστής Χατζηδάκης, σε ημερίδα για τη δημιουργία «Συμμαχίας για τη Μείωση της Γραφειοκρατίας» μεταξύ κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η συζήτηση αφορά μεταρρυθμίσεις που επηρεάζουν την καθημερινή εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων, από τις ψηφιακές υπηρεσίες και τις συντάξεις έως τις διοικητικές διαδικασίες.
Ο κ. Χατζηδάκης αναφέρθηκε στην πορεία του gov.gr, μέσω του οποίου διατίθενται πλέον περισσότερες από 2.000 ψηφιακές υπηρεσίες και εξυπηρετούνται 9 εκατομμύρια πολίτες. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε, το 2025 πραγματοποιήθηκαν 2,7 δισεκατομμύρια ψηφιακές συναλλαγές, ενώ 4 εκατομμύρια ψηφιακά αντίγραφα ταυτοτήτων και αδειών οδήγησης βρίσκονται ήδη στα κινητά των πολιτών.
Οι μεταρρυθμίσεις που παρουσιάστηκαν
Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στην αντιμετώπιση των εκκρεμών συντάξεων. Στις αρχές του 2021 εκκρεμούσαν 174.000 κύριες και 100.000 επικουρικές συντάξεις. Με την απλοποίηση των διαδικασιών, την αξιοποίηση διαθέσιμων κρατικών δεδομένων, τη συμμετοχή πιστοποιημένων δικηγόρων και λογιστών, καθώς και την εφαρμογή προκαταβολών και fast-track συντάξεων, εκδόθηκαν μέσα σε 28 μήνες 670.000 κύριες και επικουρικές συντάξεις. Ο μέσος χρόνος αναμονής περιορίστηκε περίπου στους δύο μήνες.
Παράλληλα, παρουσιάστηκε η λειτουργία της ενιαίας γραμμής εξυπηρέτησης 1555 για θέματα του υπουργείου Εργασίας και του ΕΦΚΑ. Τα απλά αιτήματα επιλύονται άμεσα, ενώ οι πιο σύνθετες υποθέσεις παραπέμπονται σε εξειδικευμένους υπαλλήλους, οι οποίοι επικοινωνούν με τους πολίτες. Το 99,8% των αιτημάτων απαντάται μέσα σε λίγες ημέρες.
Στις παρεμβάσεις περιλαμβάνεται επίσης η απλοποίηση της περιβαλλοντικής αδειοδότησης. Ο μέσος χρόνος έκδοσης μειώθηκε από περίπου δύο χρόνια, και σε ορισμένες περιπτώσεις έξι έως οκτώ χρόνια, σε λιγότερο από έξι μήνες. Αυτό επιτεύχθηκε με την κατάργηση σταδίων, την καθιέρωση δεσμευτικών προθεσμιών, τη δημιουργία ενιαίας ψηφιακής πλατφόρμας και την αξιοποίηση πιστοποιημένων ιδιωτών αξιολογητών, ενώ η τελική απόφαση παραμένει στις δημόσιες αρχές.
Ο αντιπρόεδρος της κυβέρνησης αναφέρθηκε ακόμη στον πρόσφατο νόμο με τις 14 παρεμβάσεις για ένα πιο φιλικό κράτος. Μεταξύ άλλων, προβλέπεται η αντικατάσταση δικαιολογητικών που βρίσκονται ήδη στην κατοχή του Δημοσίου από υπεύθυνες δηλώσεις, η ηλεκτρονική παρακολούθηση των αιτήσεων και η αποδοχή εκθέσεων και πιστοποιητικών πιστοποιημένων επαγγελματιών από τη δημόσια διοίκηση. Μέσω της πλατφόρμας ΜΙΤΟΣ, εκτιμάται ότι θα απλοποιηθεί περίπου το 40% των καταγεγραμμένων διοικητικών διαδικασιών και ότι θα υποβάλλονται περίπου 43 εκατομμύρια λιγότερα δικαιολογητικά κάθε χρόνο.
