Καταγγελία για διαφορετική τιμή στο ράφι και στο ταμείο σε σούπερ μάρκετ νησιού
Τιμή 6,91 ευρώ στο ράφι και χρέωση 9 ευρώ στο ταμείο καταγγέλθηκε σε σούπερ μάρκετ franchise μεγάλης αλυσίδας, σε λιμάνι τουριστικού νησιού της Δωδεκανήσου, στις 17 Αυγούστου. Η υπόθεση αναδεικνύει τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές σε τουριστικές περιοχές, από την απουσία τιμών και τις αναντιστοιχίες στις χρεώσεις έως τους περιορισμένους ελέγχους και την υποστελέχωση των αρμόδιων υπηρεσιών.
Η καταγγέλλουσα, που αναφέρεται ως Μ., είχε εντοπίσει στο ράφι προσφορά για συσκευασία 9+3 μπύρες, με αναγραφόμενη τιμή 6,91 ευρώ. Στο ταμείο, ωστόσο, της ζητήθηκαν 9 ευρώ. Όταν ζήτησε εξηγήσεις, παραπέμφθηκε σε υπεύθυνο, ο οποίος δεν μπορούσε να εξυπηρετήσει επαρκώς στα ελληνικά και δήλωσε ότι ο αρμόδιος απουσίαζε. Σύμφωνα με την καταγγελία, κανένας εργαζόμενος δεν ανέλαβε άμεσα να επιλύσει το ζήτημα.
Η Αστυνομία έφτασε στο κατάστημα ύστερα από τηλεφώνημα και φωτογράφισε το καρτελάκι της προσφοράς. Παράλληλα, διαπίστωσε ότι σε αρκετά προϊόντα δεν υπήρχαν αναρτημένες τιμές. Η εξήγηση που δόθηκε ήταν ότι τα ταμπελάκια δεν είχαν προλάβει να αντικατασταθούν. Η καταγγελία διαβιβάστηκε στη ΔΟΥ Ρόδου και στο αρμόδιο τμήμα της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου, με αίτημα τη διενέργεια ελέγχου και την επιβολή διοικητικών κυρώσεων.
Η Μ. επισκέφθηκε ξανά το κατάστημα λίγες ημέρες αργότερα και διαπίστωσε ότι το ίδιο καρτελάκι παρέμενε στη θέση του, ενώ σε μεγάλο μέρος του καταστήματος εξακολουθούσαν να απουσιάζουν οι τιμές. Ο ιδιοκτήτης απάντησε ότι κάθε εβδομάδα αλλάζουν περισσότερα από 7.500 καρτελάκια και απέδωσε τα λάθη στον μεγάλο όγκο εργασίας και στην έλλειψη προσωπικού, ιδιαίτερα στη νησιωτική Ελλάδα.
Ακριβότερα προϊόντα και περιορισμένοι έλεγχοι
Στο ίδιο νησί, σύμφωνα με την καταγραφή, εξάδες εμφιαλωμένου νερού πωλούνταν από 2,90 έως 3,35 ευρώ, ενώ η μέση τιμή στην Αθήνα αναφερόταν στα 1,50 ευρώ. Παρόμοια περίπτωση περιέγραψε επισκέπτης άλλου δημοφιλούς νησιού των Κυκλάδων, ο οποίος αγόρασε κρασί προς 78 ευρώ χωρίς αναγραφόμενη τιμή και διαπίστωσε αργότερα ότι η μέση τιμή του ήταν περίπου 45 ευρώ.
Ο υποδιοικητής της Ανεξάρτητης Αρχής Ελέγχου Αγοράς, Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, Σπύρος Περιστέρης, διευκρίνισε ότι η υψηλότερη τιμή σε ένα νησί, σε σύγκριση με την Αθήνα, δεν αποτελεί από μόνη της παράβαση. Οι επιχειρήσεις καθορίζουν ελεύθερα τις τελικές τιμές, ενώ οι έλεγχοι αφορούν, μεταξύ άλλων, τη μη αναγραφή τιμών, την ασυμφωνία ραφιού και ταμείου, τις παραπλανητικές προσφορές και την ελλιπή ενημέρωση του καταναλωτή.
Ο ίδιος σημείωσε ότι ο έλεγχος για αθέμιτη κερδοφορία βασιζόταν σε ειδικό πλαίσιο, το οποίο ίσχυε έως τις 30 Ιουνίου 2026. Μετά την ημερομηνία αυτή δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν έλεγχοι με βάση τη συγκεκριμένη ρύθμιση. Η έκδοση αποδείξεων υπάγεται στην αρμοδιότητα της ΑΑΔΕ, ενώ οι τακτικοί έλεγχοι στα νησιά πραγματοποιούνται από τις Διευθύνσεις Ανάπτυξης των Περιφερειών.
Η πρόεδρος της ΕΚΠΟΙΖΩ, Παναγιώτα Καλαποθαράκου, χαρακτήρισε ανεπαρκείς τους ελέγχους στην αγορά τροφίμων και υπογράμμισε την υποστελέχωση των ελεγκτικών μηχανισμών. Έναν μήνα μετά την αρχική καταγγελία, η Μ. ενημερώθηκε από την Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου ότι ο έλεγχος είχε προγραμματιστεί για την επόμενη εβδομάδα.
